Retouren

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij OpbergSlim. Mocht dat niet het geval zijn, dan kun je gebruik maken van je wettelijke bedenktijd.

Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Voorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Ongebruikt en compleet
  • In de originele staat en verpakking
  • Binnen de bedenktijd aangemeld via e-mail

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@opberg.slim met de volgende gegevens:

  • Je naam en ordernummer
  • Het artikel dat je wilt retourneren
  • De reden van retour (optioneel)

Je ontvangt binnen 1–2 werkdagen een reactie met het retouradres en verdere instructies.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Uitzondering: als het product defect is of als er een verkeerd product is geleverd, vergoeden wij de retourkosten.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.